"Wszystko na piśmie" - stara, dobra zasada głosi,że wszelkie ustalenia,  pomiędzy dwiema stronami, zawarte być powinny w formie pisemnej.Ktoś może zapytać - "Dlaczego, przecież umowa ustna również jest ważna ?" Zgadza się , ale w przypadku niezgodności , sporu nie mozna się powołać na jej ustalenia.Poniżej znajdziecie "Dekalog wykonawcy" i przykłady umów : o dzieło, prace remontowe, prace budowane.

"Przychodzi rzemieślnik do kienta" - czyli dekalog wykonawcy.

1. Rzeczowy monitoring potrzeb Klienta - Wysłuchaj uważnie swojego zleceniodawcy, koniecznie rób notatki podczas spotkania i oględzin.

2. Zakres oczekiwań Inwestora względem Ekipy Wykonawczej - Poznaj swojego Klienta, zwróć uwagę na to na czym szczególnie mu zależy i czego wolałby uniknąć. Tu możesz przedstawić zasady jakimi kieruje się Twoja firma, okazać uprawnienia, zaświadczenia, certyfikaty, listy polecajace. Ustalcie dodatkowe kwestie np. dostęp do mediów i potrzebę dodatkowego miejsca potrzebnego dla Twojej ekipy.

3. Sporządzenie projektu i określenie przedmiotu umowy - Czyli szczegółowe wytyczne klienta - co, gdzie ma zostać wykonane. Ustalacie rodzaj umowy o dzieło wyszczególniając prace remontowe/budowlane/inne.

4. Ustalenie harmonogramu prac - terminy rozpoczęcia, zakończenia - określenie ram czasowych z uwzględnieniem ewentualnych opóźnień. Omówienie z czego mogą wynikać możliwości opóźnień - ustalenie raelnego przedziału czasowego.

5. Wykorzystanie materiałów. Nadszedł moment na omówienie przez strony rodzaju materiałów, dostosowanie ich do wizji Klienta wg ustalonego projektu. Rodzaj materiałów, odpowiedni ich dobór, jest kluczowe dla powodzenia przedsięwzięcia. Teraz ustalamy kto dobiera meteriały, dokonuje zakupu oraz odpowiada za ich jakość i dostosowanie do rodzaju prac. Podkreślmy,że transport materiałów i i chwniesienie wymaga dodatkowej opłaty.

6 .Określenie wynagrodzenia za wykonaną pracę. Negocjacje cenowe będą łatwiejsze jeżeli przedstawimy cennik naszych usług wraz z możliwymi opcjami które zostały przez nas przewidziane.

7. Forma płatności. Tu nie ma miejsca na niejasności - rzeczowo punktujemy czas, formę ,raty,terminy, osoby upoważnione do wypłat i odbiorów.

8. Odpowiedzialność za wykonaną pracę.  Nawet jeżeli w umowie nie sporządziliśmy stosownych zapisów to zastosowanie mają tu zasady ogólne kodeksu cywilnego ( m.in. art. 361, 471 i następne Kodeksu cywilnego)

9. Aneks do umowy - w umowie mamy często zapis " wszelkie zmiany wymagają formy pisemnej" - warto o tym pamiętać i każdorazowo w przypadku modyfikacji dokonywać zmian w formie aneksu. W przeciwnym wypadku możemy spodziewać się rozbieżności. 

 10. Nie pozwól się oszukać - bez podpisów stron umowa jest nieważna, dopilnuj aby klient tego nie"przeoczył". Ważne - czytaj uważnie umowy - tu zaniepokoić Ciebie powinny nietypowe zapisy takie jak np.: rzeczy niemożliwe do zrealizowania, absurdalnie wysokie kary umowne, czy zobowiązanie wykonawcy do wykonania remontu w ciszy, bez najmniejsego nawet hałasu.Ewentualne drobne uszkodzenia typu zabrudzona podłoga, podeptany trawnik czy drobna rysa nie powodują naliczenia kar umownych.

Jak wiesz, zadowolony z wykonanej usługi klient "wróci do Ciebie" , gdy będzie potrzebował usług sprawdzonej Firmy Wykonawczej, a także poleci Twoją firmę swoim znajomym. Dlatego warto, od pierwszej do ostatniej chwili pracy dla Klienta, wyróżniać się wiedzą i profesjonalizmem, jakiego również oczekujemy gdy sami jesteśmy klientami.

Magdalena Orczykowska

Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.