Co zrobić, gdy powstanie szkoda?

1. Podjąć natychmiastowe działania w celu ograniczenia skutków szkody poprzez użycie wszelkich dostępnych środków.

2. Powiadomić niezwłocznie:

• policję w przypadku podejrzenia, że popełnione zostało przestępstwo, którego następstwem jest lub może być szkoda
• straż pożarną w przypadku wystąpienia pożaru lub zagrożenia pożarowego
• inne służby w zależności od rodzaju szkody

3. Bezzwłocznie, a najpóźniej w ciągu 7 dni powiadomić UNIQA TU S.A. o szkodzie i stosować się do wydanych zaleceń.

4. Nie zmieniać bez zgody UNIQA TU S.A. stanu faktycznego będącego następstwem zdarzenia, które było przyczyną powstania szkody do czasu przybycia na miejsce zdarzenia przedstawiciela UNIQA TU S.A., chyba że zmiana jest niezbędna w celu zabezpieczenia mienia lub zmniejszenia szkody.

5. Umożliwić UNIQA TU S.A. dokonanie czynności niezbędnych do ustalenia okoliczności powstania szkody i jej wysokości oraz udzielić UNIQA TU S.A. niezbędnych wyjaśnień w tym zakresie.

Jak postępować przy zgłaszaniu szkody?

1. Należy jak najszybciej powiadomić UNIQA TU S.A. o zdarzeniu.

2. Zgłosić szkodę można osobiście, pisemnie (listem lub faxem).

3. Przed zgłoszeniem szkody w miarę możliwości należy przygotować stosowne dokumenty, które dotychczas zebrano, sprawdzić numer polisy i datę jej zawarcia, okres ubezpieczenia i załączyć roszczenia poszkodowanego w przypadku ich posiadania

4. W pisemnym zgłoszeniu szkody należy podać następujące informacje:

• datę, godzinę, dokładne miejsce i okoliczności powstania szkody
• nazwisko, imię i adres poszkodowanego i nazwiska świadków o ile są wiadome
• informację o podjęciu interwencji przez policję, straż pożarną lub przedstawicieli organów państwowych, samorządowych

Ustalenie zakresu szkody

1. Podstawą likwidacji szkody są oględziny przeprowadzane na miejscu zdarzenia.

2. Formą udokumentowania rozmiarów szkody będą też faktury, rachunki, ewentualnie paragony.

Zasady ustalania wysokości odszkodowania

1. Wysokość odszkodowania może być ustalona na podstawie:

• wyceny strat określonych przez UNIQA TU S.A.
• udokumentowania strat przez poszkodowanego
• ugody zawartej z poszkodowanym
• wyroku sądowego

2. Wszelkie poniesione straty, udokumentowane rachunkami i kosztorysami, podlegają weryfikacji pod względem merytorycznym i rachunkowym, oraz pod względem zakresu ubezpieczenia i odpowiedzialności UNIQA TU S.A. (przy uwzględnieniu opisu szkód podanego w protokole).

3. Zgodnie z ogólnymi warunkami ubezpieczenia koszty te pomniejsza się o zużycie, wynikające z okresu eksploatacji przedmiotu szkody.

Zasady wypłaty odszkodowania

1. UNIQA TU.S.A. ustala odpowiedzialność za szkodę oraz wysokość należnego odszkodowania w terminie 30 dni od daty jej zgłoszenia do Przedstawicielstwa UNIQA TU S.A.

2. Jeżeli bez winy UNIQA TU S.A. wyjaśnienie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności UNIQA TU S.A., albo wysokości odszkodowania w terminie określonym w pkt. 1 okazało się niemożliwe, odszkodowanie wypłaca się w terminie 14 dni od daty wyjaśnienia tych okoliczności. Jednakże bezsporną cześć odszkodowania, po ustaleniu odpowiedzialności, UNIQA TU S.A. wypłaca w terminie jak w pkt.1.

3. Na poszkodowanym ciąży obowiązek współdziałania z UNIQA TU S.A. w zakresie ustalania wysokości odszkodowania - zgodnie z treścią art. 6 i 354 § 2 Kodeksu Cywilnego.

4. UNIQA TU S.A. wypłaca należne odszkodowanie osobie poszkodowanej.

5. Osoba poszkodowana może upoważnić (na piśmie) osobę trzecią do pobrania odszkodowania. Podpis wystawiającego upoważnienie musi być potwierdzony za zgodność (np. przez pracownika Przedstawicielstwa UNIQA TU S.A.).

6. Jeżeli jest kilku poszkodowanych, odszkodowanie przysługuje każdemu z nich zgodnie z ustaloną wysokością odszkodowania przy czym łączna wysokość odszkodowań nie może przekroczyć wysokości sumy gwarancyjnej ustalonej na jedno zdarzenie.

7. Odszkodowanie wypłacane jest przelewem na wskazane konto bankowe. Na pisemne życzenie właściciela uszkodzonej rzeczy (lub wskazanego upoważnionego), odszkodowanie może zostać przesłane przekazem pocztowym na adres zamieszkania.